服务常见问题

• 禁限寄物品？
  • 1.危品，化学药品，易燃易爆物，放射性物质，易腐有机物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    2.毒品，麻醉剂以及精神药品。
    3.武器，刀具，匕首以及其他尖的或者锋利的物品。
    4.活体动物或者寄生物，以及邮政立法禁止或者限制邮寄的物品。
    5.邮包外部题字包含与良好道德以及公众秩序相悖的内容。
    6.非法形式进出口，流通，分销，使用和所有的包裹。
    7.因其形状，性质以及包装方式可能给其他人带来威胁或者会损害的包裹。
    8.无记名有价证券，钱币，珠宝以及其他贵重物品必须密封邮寄并注明申明价值或者是密封的挂号邮包方式邮寄。如果目的国提供申明价值服务，此类包裹不得按照密封的挂号邮包方式邮寄。
    9.违反法律的包裹或者会对其他特殊法律法规造成侵害的包裹。
    10.食品及敏感货物（更换品名）等。
• 操作及包装要求？
  • 1.适合产品运输的包装。
  • 2.客户需要在货物及外箱上面粘贴好亚马逊入仓标签（外箱最少需要贴2张FBA shipment ID标签（前后各一张））及印度海关要求的标签标识。
• 是否能出带电产品？
  • 可以发带电产品， 但仅限于内置和配套电池；且发货前需先提供MSDS/UN38.3、商品名称、产品图片、发票等需和三态关务确认是否可以发货。
• 是否需要强制投保？
  • 是的，要强制投保。
• 产品申报数量如何界定？
  • 关于申报数量，是要按产品实际的个数来申报，在清关环节中，由于申报数量不对，造成海关查货，耽误时效，特殊处理费用等由客户自己承担责任。
  • 如：一个包装盒里装了两片同样的钢化膜，系统默认SKU的数量是1,但是在清关过程中，1片钢化膜就是一个数量，所以这个SKU需要申报商品数量是2。客户在做发票单价的时候也要取1片钢化膜的价格（如1个SKU2片 卖1.2元，一片单价就卖0.6元）。