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跨境电商行业正处于日新月异,蓬勃发展之中,每天都在不断地进步,不断地改善,想要在这个行业抓住消费者,获得消费的青睐以及认可,一定要做好电商选品的关键。那么怎样的电商运营策略,可以具备预见性,不被随时替代呢?下面就跟着三态速递一起来看看具体介绍吧!
选品受众涉及到不同年龄、性别、居住环境、普遍爱好等等,先确定想要销售的对象是谁,可以减少选品的出错率。例如在英国,时尚和体育用品是最最流行的产品门类,其次是旅游和家居用品,其他受欢迎的产品有电影、音乐、书籍和杂志等等。所以在选品的时候,我们要考虑的是产品适合消费者为主,而不是看着什么火就卖什么。
其实国外的人与我们的购物习惯还有很多的不同之处,最简单的一个例子,我们购物注重的是商品的口碑销量,一般买东西都首选市场上销量最高的,卖的做好的那一款,我们默认那一款是最优质的性价比最高的一款。而外国人购物时不注重销量,看重商品本身的介绍,性能,特点,价格是他们的参考项。
通过一些大数据平台进行研究分析,去预测出效果。大数据挑爆款受行业热议,亚马逊类目数据已达万亿,你固守成规的选品模式可能“亏惨了”,数据时代,跨境电商当以效率优先。立足于大数据分析,对目标市场发起快速而准确的进攻,才是关键。
利用爬虫大量采集数据。跟踪数据。数据量够大,这是一定的,就像建立了个大的样品库,这样才具有代表性的意义,然后建立数据库。SQL等数据库储存和清洗数据后用来分析。分析软件分析数据。SPSS等统计软件分析上述软件趋势和关系。 如果没有分析软件,就建立算法让软件自动完成。
专注一个类目,将产品类目做深做透。专注一个四季销量稳定的类目有个好处是为店铺提供基础销量,不断累积评价和review。如果通过季节性产品去冲击某一阶段的销量,但是做这些产品如果失败了,就换回一堆可能要摆一年的滞销品,风险性大。所以专注一个类目,然后进行延伸并精确化,不断满足用户需求。
季节性/节日选品法是拉升一段时间销售额的好方法。通过规划好项目的推进时间,让季节性/节日产品在旺季趁着节日流量爆发,卖一波产品,累积一段时间销售额的拉升积累review,店铺feedback,为其他时间listing的销售提供评价基础。但是这类选品节奏比较紧张,大致项目的节点分为选品、研究竞品情况、供应商洽谈、做货、发货、到货售卖环节。
选定了品类,就要梳理产品的卖点,争取做到以较高的市场溢价进入市场,并且建立起品牌壁垒。
解决用户痛点的差异化能获得直接的溢价能力,但是首先要了解用户真实的需求。应该真正了解用户的痛点,并做出了合适的差异化
产品投放市场后,还要根据客户的反馈进行深度打磨,一线客服收集的反馈意见非常之重要,所以产品经理最好能多跟客户直接沟通,争取在产品试销后,适时推出改进版的迭代产品;如果已经标准化的产品,则需要调整销售策略,尽快过渡到精细化运营的阶段。
如果没有自己的独立判断,简单地从市场上拿货,或者通过身边人的推荐来选择产品,就会让企业永远慢下来,失去市场的竞争优势,被动地花时间和金钱。产品运营需要通过多种渠道收集和分析数据,准确判断市场容量和发展趋势,了解竞争对手的强弱,从产品推出到推广,都能做出最科学的决策,再到售后结合营销推广手段。
电子商务的一个重要组成部分就是客户服务。只有处理好与顾客沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,增加销售额。优秀的运营人员可以利用上市、点评、邮件等不同渠道,在售前、售后及时、恰当地与客户沟通,提升品牌知名度,让客户在购买后愿意向更多消费者推荐产品。
讲了这么多,很多从事跨境电商行业的朋友往往都会忽视一个很重要的部分,就是物流,如何找到一家合适的快递,怎么样能够拿到合适价格,物流的发货质量怎么样,等等这些都非常重要,甚至能够影响客户端购买体验。为了解决这一关键性问题,三态速递锐意进取,深耕经营14年,不断革新物流数字化运输,可根据淡旺季数据分析出适合卖家选择的渠道,让您在选择跨境电商物流配送渠道的时候,拥有质量和性价比的双重体验。
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