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2019互联网女皇报告解读 | 跨境电商卖家必看
北京时间6月12日凌晨 "互联网女皇" 玛丽·米克尔(Mary Meeker) 发布了2019年全球互联网趋势报告 小七将为大家独家解读与跨境电商密切相关的内容 文末更有报告334页中英双语完整版免费下载
一、电商行业发展状况
电商发展稳定，仍侵蚀实体零售份额，但增幅已变缓
美国电商销售额同比稳定增长12.4%，去年Q4环比Q1增长率为12.1%
电商占零售销售额的百分比同比增长15%，2017年同期同比增长为14%
二、高效+有效的营销方式
自己的产品+快乐的客户+更多推荐机会 =高效+有效的营销方式
报告中陈述了一些电商用户尝试新产品的原因： 他人推荐-23% 试用新产品-22% 经济奖励-22% 喜欢该产品-12% 喜欢订阅模式-11% 可以随时取消-10% 划重点了！从这里我们可以反推出电商获取新客户的方法，"他人推荐"这个方式是最有效的获客方法。其次，"试用新产品"、"经济奖励"也是非常不错的获客方法。
报告还给出了一个优秀案例，值得大家学习。 STITCH FIX是一家基于个性化推荐的服装电商公司。他们销售的产品100%都是基于推荐的，他们有4000多个造型师，这些造型师了解产品，了解客户，然后为客户提出非常好的推荐建议，从而满足客户的需求。
三、用户习惯 知己知彼，百战不殆 报告阐述了互联网用户、用户习惯的现状 了解你的客户才能更好地获客 快看看你的潜在客户平时都喜欢干什么 1.全球互联网用户 全球互联网用户增长稳定，但增速变缓，目前增长6%，2017年同期同比增长7% 全球互联网用户达38亿人，超过全球人口的50% 2.数字媒体使用率 下图是美国每位成人用户每天花在数字媒体上的时间 同比增长7%，2017年同期同比增长5% 3.移动设备使用率 2019年，美国人每天在移动设备上花费的时间达到了226分钟，首次超过了电视端。 4.平台在线时长 下图是全球范围内不同互联网平台的用户占比情况 可以看到：YouTube 和 Instagram 的用户增长迅速 YouTube 和 Instagram 用户的增长，给跨境卖家们带来了非常有利的推广机会。 我们可以把握好YouTube 视频营销 & Instagram 社交营销的力量，尤其是 Instagram 引入了更深层的购物机制，新增一键下单功能。 5.视频&短视频的发展 下图是美国用户每日在数字和电视端的视频观看时长 数字视频的观看时长在5年内增长一倍，目前占比28% 短视频的发展更为迅猛，以Facebook Stories为例， 拥有15亿日活跃用户，一年内增长了一倍 无论是从这份报告，还是从我们平时看到的现象，都不难发现，目前社交媒体有着从看图向看视频的逐渐转变。 作为卖家，在推广过程中，我们可以抓住用户的这一习惯，通过吸引目光的优质视频/短视频广告进行营销推广。 四、互联网广告 作为跨境卖家 难免会接触到产品的营销推广、广告投放 接下来看看互联网广告的发展现状 1.互联网广告支出 下图是2010年和2018年美国人花费在印刷媒体、电台、电视、PC端、移动端等不同媒体上的时间百分比，以及广告主在各类媒体的广告支出百分比。 可以看到，从2010年到2018年，移动端媒体的使用量大幅增加，广告主的广告支出同样增长迅猛。 这无疑说明了移动互联网广告的重要性，跨境卖家们也可以把握好移动互联网广告的优势，推广自己的产品。 2.互联网广告平台 下图是不同互联网广告平台的营收对比（基于美国的广告平台营收） Google 和 Facebook 一马当先，但一些新媒体如 Snapchat、Pinterest 也增加了自己的市场份额。 这说明除了Google 和 Facebook，一些新媒体广告平台也受到广告主的欢迎。 在投放广告的时候，我们可以不仅仅局限于头部媒体，也可以尝试在一些新媒体上进行广告。 报告也阐述了不同广告平台各自的优势，大家可以根据自己产品的特点来选择广告投放的平台。 Facebook: 针对性强，定制化受众 YouTube: 机器学习，自动剪辑片段 Pinterest: 商务性强，有购物目录 Twitter: 高相关性，推广推文
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