三 态 专 线

服务常见问题

• 禁限寄物品？
  • 1.拒收纯电池；
    2.打火机、汽油、油漆、牙膏、洗发水、爽肤水液体类化妆品；
    3.生鲜水果食品；
    4.鸦片、吗啡、海洛囚、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物、管制刀具、武器、玉石、名贵中药材（燕窝。冬虫夏草），动植物活体，护肤类膏体、眼线笔（含液体类），粉末类（白色晶体）；
    5.各种酱类（老干妈等），含液体，膏体，粉末等成分多食品（如果冻，饮料，奶茶等）；
    6.肉类零食（牛肉干，猪肉铺，凤爪，火腿肠，香肠，卤蛋，肉松饼，小虾米，小鱼干等〕美瞳（不能有护理液〕，粉底, 辣椒粉，胡椒粉，火锅底料（液体不可以寄）；
    7.避孕套；
    8.涉及知识产权物品（如LV，香奈儿，爱马仕，耐克等品牌包包，鞋子）；
    9.中药材，燕窝、榨菜，豆干，坚果，光盘，方便面，八角，蜡笔，水笔，月饼，粽子，辣条；
    10.危险品：由于货物本向的物理，化学性质所决定，在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如酸性物质、生化制品，毒性物质，麻醉品，化肥，汽油类，液体类，油漆，放射生物质等。
    11.运输风险大的物品：货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁，但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险，如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品，如空白发票、现金、贵重物品、珠宝、邮票、股票证券等。
    12.国家命令禁止运输的物品：色情物品，武器等。
    13.仿牌、侵权产品。
    14.航空运输规定禁运/限制的物品。
• 包装，装袋及标签要求？
  • 1.普货包装要求：可袋装，可纸箱包装。
  • 2.普货/带电货物不需分装。
  • 3.使用三态通用标签即可。
  • 可接受内置（无需提供MSDS）、配套电池（需提供MSDS）不接受纯电池仿牌及航空违禁品。
• 派送次数？
  • 1次派送失败后，若尾程是邮政，包裹会被放到附近邮局等自提。若尾程是快递会留卡等客人联系重派或者放到附近自提点等自提，此次重派为免费，并不会自动重派。
• 敏感物品有哪些？
  • 金银制品，各类干货（木耳，香菇，豆角等），锅巴，糖果，薯片，各类密封固体类零食，茶叶, 书籍（不能涉及宗教及政治等敏感话题），各种证件，成人用品，旧衣服旧鞋子，圣诞树，高价值产品如手机，笔记本电脑，电脑等
  • 敏感物品可能面临处理：澳洲海关可能会扣件或要求销毁，我司不负责赔偿且需发件人承担相关海关费用。高价值产品和易碎产品若没有购买保险则丢失或者损坏不赔偿
• 澳洲海关AQIS查验相关模板？
  • AQIS链接内的Commercial Invoice模板（编辑完成后需转换成PDF后上传），请务必注意品名不能填写任何有关植物/食物/动物/纯天然物品的名字（比如mushroom 蘑菇、stone 石头、bird 鸟）：AQIS发票下载